La Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe difundió una serie de recomendaciones fundamentales de cara al CyberMonday 2026, que se llevará a cabo en todo el país durante los días 2, 3 y 4 de noviembre. La iniciativa busca que los usuarios puedan aprovechar las promociones de manera informada y segura, evitando caer en estafas virtuales.

En materia de seguridad digital, la institución recomendó ingresar de forma directa a la web oficial del evento para verificar qué marcas están adheridas. Se aconseja no acceder mediante enlaces recibidos por correo electrónico o redes sociales, verificar que la dirección del sitio comience con “https://”, operar desde conexiones de internet privadas y mantener actualizados los antivirus.

Para el control financiero y la prevención de engaños, el organismo sugirió comparar los precios ofertados con los valores exhibidos los días previos para detectar falsas rebajas, además de revisar que el costo final incluya impuestos y gastos de envío. Asimismo, se recordó la importancia de guardar comprobantes de pago y capturas de pantalla, controlando los resúmenes de tarjeta donde cualquier cargo no reconocido puede reclamarse dentro de los 30 días.

En lo relativo a los derechos del consumidor, se destacó la vigencia del derecho de arrepentimiento, el cual permite cancelar la compra realizada por internet dentro de los diez días hábiles posteriores a la recepción del producto sin costo alguno. Además, recordaron que todos los productos nuevos cuentan con una garantía legal mínima de seis meses. Ante dudas o reclamos, la Defensoría ofrece asesoramiento a través de su sitio web www.defensoriasantafe.gob.ar y en todas sus sedes provinciales.